informações

Nossa Empresa

No ano de 2001 surge a Gráfica FIG, que tem por objetivo ser mais que uma simples gráfica: Fornecer soluções completas que vão desde a avaliação de uma necessidade, geração de ideias, desenvolvimento de layout e produtos, passando pela impressão, acabamento e personalização completa. Acompanhando as novas tendências do mercado, a Gráfica FIG busca sempre estar em sintonia com o que há de novidades no mundo dos impressos.

Contando com equipamentos, softwares de última geração e uma equipe amplamente qualificada, a Gráfica FIG oferece materiais impressos de alto padrão e as soluções necessárias para as necessidades específicas de cada cliente.
O esforço contínuo da Gráfica FIG não é o de lhe vender apenas uma folha de papel impresso, mas sim de sanar uma necessidade de mercado, oferecendo respostas concretas em comunicação impressa em suas mais variadas formas garantindo aos seus clientes a segurança de adquirir produtos de alta qualidade com entrega rápida e segura em qualquer lugar do Brasil.

Missão
Desenvolver e integrar soluções criativas e eficazes para as necessidades empresariais de nossos clientes, melhorando seus resultados e excedendo as suas expectativas.

Visão
Ser referência na integração de soluções gráficas, design, personalização de documentos, manuseio e postagem, sendo reconhecida à nível nacional por sua eficácia na prestação desses serviços.

Valores
Integridade;
Respeito ao meio ambiente;
Valorização do cliente;
Compromisso com a qualidade;
Compromisso com os prazos de entrega;
Transparência nas negociações.

Politica de Privacidade

POLÍTICA DA PRIVACIDADE

A Gráfica FIG Ltda., pessoa jurídica de direito privado, estabelecida na Avenida Mons. Scalabrini, 1337 - Nossa Sra. da Saúde, Guaporé - RS, 99200-000, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob nº 04.813.084/0001-33, daqui por diante denominada Gráfica FIG, proprietária do SITE www.gfig.com.br, estabelece através deste instrumento as regras a serem seguidas pelo Contratante, ou seja, as pessoas (físicas ou jurídicas) que acessarem o SITE para contratar a compra de serviços. O Contratante estará concordando com todos os termos e condições aqui dispostos.

DO CADASTRO NO SITE:

1) O SITE poderá ser acessado por pessoas físicas ou jurídicas. Com relação às pessoas físicas, para realizar a contratação de qualquer tipo de serviço, o Contratante deverá ter a idade superior a 18 (dezoito) anos, ou, caso seja menor, estes deverão estar representados por seus pais, tutores ou responsáveis.

2) O SITE poderá ser utilizado por pessoas físicas ou jurídicas, nacionais (brasileiros) ou estrangeiros, ficando claro que, por ser o negócio realizado em território nacional, vale a legislação vigente no País, para dirimir os casos de dúvidas ou conflitos.

3) O acesso e a visitação à página inicial do SITE, bem como a outras páginas serão realizadas sem qualquer necessidade de cadastro e senha. Entretanto, para a compra de serviços, é necessário que o Contratante preencha o CADASTRO e forneça seus dados cadastrais, sendo que este contrato se inicia com a solicitação do orçamento dos serviços, por meio do SITE.

4) A Gráfica FIG, periodicamente, fará verificações nos cadastros e excluirá os cadastros que contenham informações incorretas ou notadamente falsas, ficando o Contratante ciente deste procedimento.

5) O Contratante, em conformidade com os Termos de Serviço e Uso do Site, contidos neste documento, se obriga a fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo, preenchimento do registro no formulário específico para acesso ao serviço digital, bem como a conservar e atualizar imediatamente tais informações de registro para mantê-las verdadeiras, exatas, atuais e completas.

6) O Contratante desde já declara, sob as penas da lei, que todos os dados fornecidos são verdadeiros.

7) O Contratante fica ciente de que o acesso ou a contratação dos serviços do SITE, através do seu endereço de email ou nome do usuário e senha, implica automaticamente que o Contratante está assumindo todas as responsabilidades pelo seu uso.

8) Se qualquer informação fornecida pelo Contratante for falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, ou caso a Gráfica FIG tenha razões suficientes e fundamentadas para suspeitar que tais informações sejam falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, a Gráfica FIG terá o direito de suspender ou cancelar imediatamente, independente de notificação, a solicitação de compra do serviço do Contratante, bem como qualquer futura contratação de serviço ou parte dele.

9) O Contratante deverá informar seu próprio endereço eletrônico a ser utilizado no SITE e recebimento de mensagens advindas de seu cadastro no referido SITE. O Contratante será inteiramente responsável por qualquer atividade que ocorra no âmbito de seu cadastro. O endereço eletrônico informado pelo Contratante será utilizado para sua identificação.

10) O Contratante se obriga a notificar imediatamente a Gráfica FIG sobre qualquer uso não autorizado de seu login no SITE (identificação do Contratante para acesso ao SITE mediante o preenchimento de seu endereço eletrônico pessoal ou nome de usuário e senha) ou qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Concorda também em não deixar seu cadastro pessoal aberto no computador após entrar com seu endereço eletrônico no SITE, evitando, assim, o uso desautorizado por terceiros.

11) Faz parte da política da Gráfica FIG respeitar a privacidade de seus Contratantes. O SITE não irá, portanto, monitorar, editar, acessar ou divulgar informações privativas de seus Contratantes sem autorização prévia, exceto nos casos expressamente previstos nos termos do presente ou a menos que a Gráfica FIG seja obrigada a fazê-lo mediante ordem judicial ou por força de lei.

12) O cadastro do Contratante no SITE é gratuito.

13) O Contratante, juridicamente capaz, poderá solicitar a compra de produtos impressos através do SITE.

14) O Contratante deverá efetuar seu próprio cadastro no SITE, responsabilizando-se pela correção e veracidade dos dados informados e deverá manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como anti-virus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos de sua parte

DIREITOS E RESPONSABILIDADES DA GRÁFICA FIG:

15) O Contratante fica ciente e autoriza, quando da realização do pedido, que a Gráfica FIG possa efetuar cópias dos arquivos enviados por ele, sempre que necessário para a realização dos trabalhos e cumprimento da sua obrigação. A Gráfica FIG tomará os cuidados normais para que os arquivos digitais, enviadas pelo Contratante não sejam acessados ou divulgados por terceiros ou para terceiros. Entretanto, o Contratante reconhece que durante o envio deste arquivo o mesmo pode estar sujeito a interceptação por terceiros ou ação de “hackers”, hipótese na qual a Gráfica FIG não poderá ser responsabilizada por tratar-se de caso fortuito.

DA UTILIZAÇÃO E RESPONSABILIDADES PELOS DADOS:

16) As informações prestadas pelo Contratante necessárias para a contratação dos serviços serão utilizadas apenas para os fins de cadastros, legais, tributários e objeto do presente instrumento, de modo que a Gráfica FIG se compromete a não utilizar destas para quaisquer fins, como ainda de não divulgá-las ao público em geral, a não ser por determinação judicial.

17) Entretanto, para fins estatísticos, a Gráfica FIG poderá utilizar as informações fornecidas pelo Contratante, bem como o modo, fins e horários de utilização dos serviços e produtos disponibilizados pelo SITE.

18) Em caso de alteração de qualquer um dos dados cadastrais informados pelo Contratante, estes deverão ser atualizados de imediato, ou estará o Contratante responsável por danos ou prejuízos que venham a ser causados à Gráfica FIG ou a terceiros pela falta de atualização de seu cadastro junto a mesma, que pode implicar em entrega errada, não realização da entrega, entre outros.

19) O Contratante responderá civil e criminalmente e pelos danos morais e materiais ou por qualquer prejuízo que venha a causar à Gráfica FIG, em decorrência do não cumprimento ou do cumprimento irregular do presente instrumento, bem como por quaisquer danos que venha a causar a terceiros, por ato ou fato resultante da utilização em desacordo com os termos deste instrumento, ou declaração falsa que utilize.

Entregas e Garantias

ENTREGA DOS SERVIÇOS

1 - Os serviços serão entregues no endereço fornecido pelo Contratante no momento da contratação dos serviços, ou retirados nos endereços fornecidos pelo site da Gráfica FIG. Será cobrado o valor do frete quando devido.
Nâo será possível alterar as condições de entrega (endereço, modalidade, prazos) depois de feito o pedido.

2 - A entrega será efetuada pelos Correios ou por transportador particular, em dias úteis e no horário comercial, das 08h até as 18h, conforme a solicitação do Contratante.
A entrega poderá ser feita para o Contratante que contratou o serviço ou para outra pessoa que esteja no endereço indicado para receber, desde que não tenha sido desautorizada expressamente pelo Contratante.

3 - No momento da entrega, o recebedor deverá firmar sua assinatura, indicar seu nome completo, seu CPF (cadastro de pessoa física) e assinar o canhoto na nota fiscal.
Feito isto, o material será considerado perfeitamente entregue ao Contratante.

GARANTIAS AO CLIENTE

4 - Qualquer problema com os serviços solicitados deverá ser resolvido pelo Contratante diretamente com a Gráfica FIG.
O Contratante reconhece e tem total ciência de que o site da Gráfica FIG constitui-se em um mero instrumento divulgador do serviço e disponibilizado para realização desta operação comercial.

5 - O prazo para reclamações de eventuais defeitos é de 7 dias corridos após a data da entrega do pedido, exceto em relação às quantidades, que deverão ser reclamadas no ato da retirada ou entrega através da recusa em receber o material. Não aceitaremos reclamações sobre quantidades após o Contratante ter aceitado o material.

6 - Para os casos em que o serviço seja entregue em desacordo com o que foi contratado, o Contratante deverá enviar um e-mail para o endereço comercial@gfig.com.br comunicando o problema. Este e-mail deverá conter uma imagem digitalizada do produto em questão, com a indicação expressa do problema, para que seja feita a análise inicial e comparação com as provas enviadas. A resposta desta análise será enviada ao Contratante em até 48 horas.

7 - A Gráfica FIG assegura a reimpressão dos arquivos enviados nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos no processo de impressão e acabamento, tais como: manchas e pintas grosseiras exclusivamente em áreas brancas; decalque na frente ou no verso, quando o verso for chapado preto ou a frente possuir área chapada com mais de 80% em todas as cores, como preto chapado 100%; material com corte incorreto, fora de esquadro ou com variação maior que 2 mm ou maior que a da especificação técnica do produto; defeitos na camada de verniz, total ou localizado ou na laminação fosca; aplicação do verniz localizado com variação maior que 1 mm; desaparecimento de informações, textos ou imagens do impresso, que estejam contidas no arquivo.

8 - Falhas que ocorrerem por inobservância de qualquer passo de nossos tutoriais não serão cobertas pela garantia.

9 - A Gráfica FIG não se responsabiliza em hipótese alguma por problemas referentes ao conteúdo das artes criadas pelo Contratante. Problemas como erros em textos, nomes, telefones, falta de sentido em expressões, erros ortográficos e outros itens que compõem a arte não serão cobertos pelas garantias.

10 - A Gráfica FIG não garante fidelidade total de cores. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores em relação ao monitor ou à prova impressa, ao modelo, aos impressos do mesmo lote e também em relação às futuras reimpressões. Isto é característica do processo de produção gráfico, que varia de acordo com vários fatores, como por exemplo: condições climáticas (temperatura e umidade do ar), lotes de papel, lotes de tintas, lotes de chapas, etc.

11 - Todos os pedidos são produzidos com até 10% de variação na quantidade para mais ou para menos. Os impressos passam por um controle de qualidade interno, onde é feito uma escolha manual para remoção de possíveis impressos defeituosos. Eventualmente algumas unidades destes impressos poderão ser embaladas nos pacotes ou caixas, não caracterizando isto a necessidade de reimpressão.

12 - Caso seja constatada durante a triagem que, por qualquer motivo, a perda do material seja inferior a 10%, não será feita a reimpressão, mas sim será dado um desconto comercial no preço proporcionalmente à quantidade faltante. Só será efetuada reimpressão por quantidade quando a falta do material for superior a 10% do total. No caso da tiragem ser 10% a mais, será proporcionalmente faturada.

13 - Para todos os casos, a devolução total do material defeituoso é obrigatória para que se preceda com a reimpressão.

14- O prazo de produção de produtos em garantia (reimpressão) é o mesmo da produção normal.

15 - A Gráfica FIG orienta o Contratante que garantirá apenas a qualidade de impressão, mas não o conteúdo dos arquivos enviados. O Contratante deverá estar atento à correção dos textos, nomes, telefones, qualidade das imagens enviadas e outros itens que compõem a arte de seu impresso.

16 - A reimpressão sempre será feita usando o mesmo arquivo enviado pelo Contratante.

17 - O frete nos casos de reimpressão em garantia corre por conta e risco da Gráfica FIG, seguindo as mesmas normas de uma produção normal.

18 – A Gráfica FIG não fará reimpressões por causa da gramatura e rigidez do papel, que deverão ser escolhidos no momento da compra.

Segurança

SEGURANÇA

1 - A Gráfica FIG possui um ambiente tecnológico seguro, com hardwares, softwares e processos modernos e atualizados. Mas sabemos que nenhuma transmissão de dados via internet é totalmente segura. A comunicação entre o computador do Contratante e a Gráfica FIG durante o procedimento de cadastro e/ou alteração de dados cadastrais e senha utilizam criptografia padrão. Assim, através desta premissa e apesar de todos os nossos esforços, a Gráfica FIG não poderá garantir a total segurança dos dados do Contratante.

2 - O Contratante deverá efetuar seu cadastro no site pessoalmente, responsabilizando-se pela veracidade e autenticidade de todos dados fornecidos, além de manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos.

3 - O Contratante se obriga a informar imediatamente a Gráfica FIG, via e-mail, sobre qualquer uso não autorizado de seu login no SITE ou possíveis quebras de segurança que sejam de seu conhecimento. Concorda também em não deixar seu cadastro pessoal aberto no computador após entrar com seu endereço eletrônico no SITE, evitando, assim, o uso desautorizado por terceiros.

4 - A Gráfica FIG aconselha a todos os Contratantes algumas dicas de segurança na Internet:

*Nunca forneça sua senha a terceiros. Se você desconfiar que algum terceiro tenha obtido sua senha, altere-a imediatamente.

*Não escolha senhas muito fáceis ou obvias, como por exemplo: seu nome, seu e-mail, sobrenome, suas iniciais, data de nascimento, números e letras sequenciais. Crie uma senha que inclua uma combinação de números e letras.

*Não abra e-mails de pessoas desconhecidas, ou que você não esteja aguardando. Não abra arquivos anexados nestes e-mails, nem forneça informações caso sejam solicitadas.

* Não faça o download de arquivos e de fotos, a não ser que você conheça quem os enviou e que você tenha solicitado tal arquivo. Mesmo assim, recomendamos você utilize o antivírus no seu computador regularmente. Vírus de computador e programas destrutivos que podem fazer com que o seu computador divulgue informações pessoais.

Dúvidas frequentes

Tipos de papeis

Papel duplex

tipo de papel para impressão - duplex

O papel duplex é composto por duas camadas, um lado branco e liso e o outro possui cor de celulose (pardo). Sua composição o torna mais rígido, ideal para impressão de embalagens para diversos fins.

Gramaturas: De 190 a 350 g/m².

Papel triplex

tipo de papel para impressão - triplex

O papel triplex é composto por três camadas: um lado branco e liso, miolo de celulose, e o verso branco fosco. Possui maior resistência, melhor aparência e possibilidade de impressão em ambos os lados. Sua composição o torna mais rígido, ideal para impressão de embalagens para diversos fins.

Gramaturas: De 250 a 350 g/m².

Papel offset

O papel offset é fosco e branco dos dois lados. Absorve mais tinta que os outros papéis por não conter nenhum tipo de revestimento.

Além disso, é um dos papéis mais baratos do mercado.

O papel offset é ideal para produtos que receberão textos, como papéis timbrados, miolos de livros, folhetos, flyers, folders, panfletos, envelopes, agendas, blocos, cartazes.

Gramaturas: De 50 a 240 g/m².

Papel couché

tipos de papel para impressão de cartão de visita - couché

O papel couché é liso nos dois lados, pode ser semi brilho ou fosco, ideal para impressões com qualidade fotográfica. Possui excelente custo-benefício, sendo um dos preferidos do público em geral pelo seu resultado em qualidade. A principal aplicação desse tipo de papel é o cartão de visita, folhetos, flyers, folders, panfletos, cartazes, catálogos, revistas entre outros.

Gramaturas: De 90 a 350 g/m².

Papel Kraft

tipos de papel para impressão - kraft

O papel kraft não recebe branqueamento no processo de fabricação, preservando a cor original da madeira. Sua resistência é extremamente alta, por isso é o tipo de papel ideal para a confecção de embalagens, sacolas e caixas em geral.

Normalmente a cor mais indicada para impressão é o preto, isso não impede que sejam usadas outras cores para impressão, mas o cliente deverá estar ciente de que as tintas são projetadas para papéis brancos. No caso do Kraft ser de cor escura, certamente vai alterar o tom da cor escolhida. Exemplo: Um vermelho neutro no kraft, vai ficar próximo ao bordô.

Gramaturas: De 80 a 350 g/m².

Micro ondulado

tipos de papel para impressão - kraft

Papel micro ondulado (possui maior resistência e firmeza que o papel cartão)

* caixas aceitas pelos correios, mercado de envios ou qualquer transportadora.

Cores de impressão

O que significam os termos 1x0, 1x1, 2x0, 2x1, 4x0, 4x1?

Estes termos são extremamente comuns no meio gráfico, e por isso estão presentes no sistema da Gráfica FIG. Eles se referem às cores presentes em um determinado material gráfico. Os números representam a quantidade de cores que serão impressas em cada um dos lados do papel:

Um produto 1x0 é impresso com sua frente em preto-e-branco (“uma cor”), e seu verso permanecendo sem impressão (“zero cores”).

Um produto 1x1 é impresso em preto-e-branco em ambos os lados da página.

Um produto 4x0 é impresso na frente em cores CMYK (“quatro cores”), e seu verso permanecendo sem impressão.

Um produto 4x1 é impresso na frente em cores CMYK (“quatro cores”), e seu verso sendo impresso em preto-e-branco (uma cor).

Os produtos com cores 2x0 são duas cores frente e sem cor no verso. Os produtos com cores 2x1 são duas cores frente e uma verso.

Acabamento nobre

Hot-stamping

Hot-stamping é um sistema de impresão utilizado normalmente em logotipos, pequenos detalhes ou frases, produzindo um efeito metalizado na impressão.

Verniz UV Localizado e Total

Acabamento muito requisitado, pode ser aplicado apenas em alguns pontos da impressão que devem ser destacados (verniz UV localizado) ou então em toda a área da impressão (Verniz UV total). É comum o seu uso em cartões de visita, catálogos, cartelas e caixinhas para joias, tags para confecções entre outros (aplicação em logos ou outros detalhes importantes do produto).

Laminação e Plastificação

Esse processo consiste em revestir o papel impresso, com uma película aplicada sob pressão e calor. Além de dar um ótimo acabamento, brilho ou fosco, dá um toque sedoso e evita riscos e marcas de dedos (gordura).

Alto Relevo

Alto Relevo acrescenta relevo e tridimensionalidade ao seu trabalho.

Acabamento interno

Aqui você pode escolher o acabamento interno das suas caixas. Exemplo: espuma sintética ou corino, cor branca ou preta e a espessura que melhor se adequa ao seu produto.

Puxador das caixas gaveta

Escolha uma cor de fita de cetim para o puxador da sua caixa. Usado nas caixas gaveta de referência 19, 20, 28, 29, 31, 32, 33, 34, 35, 36

Passa fita

Cortes passa fita. São 2 cortes de cada lado da sacola, na parte superior para passar fitas ou laços para presente.

Diferenças entre CMYK x RGB

Cada padrão de cor tem sua aplicação designada por composição e quantidade de cores utilizadas. O monitor de computador transmite cores de padrão RGB, isto significa que o arquivo impresso não pode ser comparado com o arquivo da arte, pois o correto da arte é ter o padrão de impressões CMYK.

RGB: é a sigla para Red (vermelho), Green (verde) e Blue (azul). Esse é um padrão de cores aditivas, obtidas pela decomposição natural dos raios solares (ou artificialmente através de determinados focos de luz). As cores RGB são utilizadas em monitores, TVs, câmeras digitais, etc.

CMYK: é a sigla para Cyan (ciano), Magenta (magenta), Yellow (amarelo) e Black (preto). Este é um padrão de quatro cores primárias, que combinadas formam cores ilimitadas. O padrão CMYK é usado em impressoras domésticas e na técnica de impressão offset.

Diferença entre RGB e CMYK
Agora que você já sabe o que são os padrões de cores RGB e CMYK e para o que eles servem, vai ficar simples entender o porquê existe a diferença entre o monitor e a impressão!

O monitor sempre emitirá cores RGB. Portanto, todas as cores vistas serão formadas a partir do vermelho, verde e azul. Para imprimir suas peças, serão utilizadas as cores CMYK, ou seja: a cor que antes era criada a partir do vermelho, verde e azul, será reproduzido a partir do ciano, magenta, amarelo e preto. Por isso é IMPOSSÍVEL a fidelização de cores. Sempre haverá uma variação de 5% a 10% na tonalidade.

Criação de Arte

Regras da Criação de Arte

Vamos conhecer mais sobre o serviço de criação de arte?

Um designer será o responsável pela criação da sua arte.
O serviço prestado dá direito a uma montagem por pedido.
Após o pagamento você irá preencher um briefing (formulário) no qual proverá as informações necessárias para a criação da arte.
Serão permitidas apenas TRÊS alterações por pedido. A partir da 4ª alteração é gerado um custo adicional de R$ 10,00 (para cada nova alteração).
O preenchimento do briefing tem prazo de 30 dias. Caso nossos profissionais não recebam interação neste período, o pedido será cancelado e um e-mail com orientações de como proceder com uma nova compra será encaminhado.

Neste serviço NÃO estão inclusos:

Criação, edição ou vetorização de logotipos.
Criação e revisão de textos, o conteúdo é de sua responsabilidade.

O que é a gramatura de papel?

Mas, afinal, o que é a gramatura de papel?
No universo gráfico, a gramatura do papel nada mais é do que o peso do papel. Utiliza-se a seguinte linguagem: Peso do Papel / Área, ou seja, g/m², traduzindo de maneira bem didática, gramas por metro quadrado. Tenha em em mente que a gramatura do papel nada mais é do que o peso da massa e influencia diretamente na espessura e rigidez do papel. Vale salientar que papéis de mesma gramatura podem apresentar diferentes aspectos de rigidez devido ao sentido da fibra ou quantidade de fibras contido na sua produção.

Corte especial

Corte Especial

O Corte Especial tem como função enriquecer e dar personalidade ao seu trabalho, deixando o impresso com um formato diferenciado, conforme o formato enviado no arquivo. Durante a compra, conforme o tamanho do material, esse acabamento poderá aparecer da seguinte forma: Tipo de Corte: Corte Especial.

Dicas para enviar o arquivo:

Para que seu material não tenha atrasos ou nenhum outro problema no resultado final é necessário seguir as especificações abaixo na montagem da arte gráfica e da faca de corte especial:

– Respeite sempre as linhas de segurança e de sangria, tanto da arte gráfica quanto da faca;

– Envie sua arte sempre com sangria, para que não corte informações ou fique com bordas brancas.

– Sempre envie seu arquivo no modo de cor CMYK, com fontes convertidas em curvas e efeitos em imagem CMYK, e com uma resolução de, no mínimo, 300 dpi (porcentagem mínima aceitável para uma boa impressão).

– Evite utilizar facas com desenhos muito trabalhados, formatos pontiagudos e ângulos muito fechados, a fim de garantir a qualidade do acabamento;

– Após verificar que nenhuma informação será cortada, lembre-se de apagar da Arte Gráfica as linhas de indicação de segurança e de sangria. A linha de indicação do corte deve estar apenas no arquivo FACA.